■佐川急便
【配送遅延について】
強い冬型の気圧配置の影響で大雪、路面の凍結、交通渋滞、交通規制等で全国的に配送に遅れが生じております。
■ヤマト運輸
【荷物のお預かりを停止している地域】
全国から鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部あての荷物
鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部から全国あての荷物
【特にお荷物の配達、お届けに遅れが生じている地域】
全国から新潟県、富山県、石川県、福井県あての荷物
新潟県、富山県、石川県、福井県から全国あての荷物
全国から京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県あての荷物
京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県から全国あての荷物
※こちらのお荷物は「大幅な遅延ご了承」の上で、お預かりを再開しております。
その他、上記地域以外にも全国的に「遅延了承」での受付とさせていただいております。何卒ご理解いただけますようお願い致します。
詳細は佐川急便のウェブサイト・ヤマト運輸のウェブサイトをご参照ください。
| 注文 | 月曜日～金曜日 | 土曜日・日曜日 |
|---|---|---|
| 出荷 | 14:00まで当日出荷 | 12:00まで当日出荷 |
お客様窓口の営業時間を下記に変更させていただきます。
状況次第で受付時間の延長を検討をさせていただきます。
| お客様窓口 | 月曜日～金曜日 | 土曜日 | 日曜日 | 祝日 |
|---|---|---|---|---|
| 電話 | 10：00～14：00 | 休業 | 休業 | 休業 |
| メール | 順次対応 | 順次対応 | 順次対応 | 順次対応 |
現在新型コロナウイルス感染拡大防止のためコールセンター業務のお時間を短くさせていただいております。
大変ご不便をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
（※お問い合わせ内容によっては、受付時間外に弊社よりお電話させたいただく場合もございます。）
