お買い物ガイド

重要なお知らせ

新型コロナウイルス対策の影響をうけまして即日配達・お客様窓口の営業時間を一部変更しております。
お急ぎのお客様は大変ご迷惑をおかけいたしますが、下記ご確認いただけますようお願い申し上げます。

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配送について

配送料金

宅配便(佐川急便)

送料:


北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道
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大阪府
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広島県
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香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
~税込
9,999円
680円 630円 500円 630円 680円 1296円
(ヤマト)
税込
10,000円~
0円 811円
(ヤマト)

宅配便(ヤマト運輸)

送料:735円

メール便(郵便局)

送料:全国一律300円

遠隔地送料(別途)

沖縄・遠隔地へのお届けの場合、別途遠隔地送料がかかりますため、ヤマト運輸での配送、追加料金(差額)にて受付いたします。
下記固定送料にてお送りいたしますのでご了承ください。

沖縄(本島・離島):1296円(通常配送料735円+追加送料561円)
その他遠隔地(離島など):735円

配送日時

佐川急便

ヤマト運輸

送料無料サービス

10,000円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただきます。

翌日着について

メール便について

送料:全国一律300円
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット

メール便ご利用について、ご注文前に以下の内容を必ずご確認ください。

2018年7月2日14時よりメール便の配送方法・送料を変更いたしました。

詳細はこちら

お支払いについて

お支払総額は「商品代金合計(税込)+送料(税込)+支払手数料(税込)」となります。

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカードブランド一覧:

VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。

SSLについて

デビットカード

クレジットカード扱いでご注文いただけます。しかしながら、ご注文内容を変更し購入代金が変わった場合、決済依頼をすると変更後の金額で再度引き落とされ、一時的に二重引き落としの状態になります。その後修正前の金額がご返金されます。ご請求・ご返金時期につきましてはカード会社へのお問い合わせくださいませ。

代金引換

決済手数料:全国一律 324円(税込)
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料無料サービス!
★お買上げ合計金額税込10,000円以上で代引手数料無料★

銀行振込・郵便振替(前払い)

ご入金確認後商品を発送させていただきます。

ご注文商品の在庫を確認後、【お振込のご案内】をメールにてご案内いたします。
お振込みは当店からの 【自動送信メール「ご注文ありがとうございます。」】後の【「お振込のご案内」メール】にてお振込の金額をご確認頂いた後にお手続きくださいませ。

銀行振込・振込先

楽天銀行(旧イーバンク銀行)
ジャズ支店 普通 7015349
株式会社スウィートマミー

郵便振替・振替先

ゆうちょ銀行
10530-65109351
株式会社スウィートマミー

お振込みの期限について

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。お振込みまでに7日以上かかる場合は、別の支払い方法をご検討いただくか、当店までご一報ください。

入金確認について

※ご入金は平日午前11時に確認させて頂いております。お振込頂きます金融機関やお時間により、11時の確認に反映されなかった場合には、翌営業日のご発送となる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

後払い

商品到着後、同封されている請求書にて代金をお支払いいただく後払い請求です。

後払い手数料:210円(税込)

後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(他クロネコ代金後払いサービスご利用分も含まれます。)詳細は下部バナーをクリックしてご確認ください。

クロネコ代金後払いサービス

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「auかんたん決済」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

お客様窓口

※重要なお知らせ※

緊急事態宣言の影響をうけましてお客様窓口の営業時間を一部変更しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

詳細はこちら

営業時間:10:00 - 12:00 平日対応

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤル:0120-133-160
メールアドレス:honten@sweet-mommy.com

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 2%
Amazon Pay 2%
代金引換 2%
後払い(コンビニエンス決済・
郵便振替・auかんたん決済)
2%
銀行振込(前払い) 2%
郵便振替(前払い) 2%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ヶ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の
残金に対して発行

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク 会員ランク特典 購入条件(過去24か月)
ダイヤモンド 通常のポイント還元率+8%上乗せ
送料無料
購入金額:300,000円以上
プレミアム 通常のポイント還元率+6%上乗せ
送料無料
購入金額:100,000円以上
プラチナ 通常のポイント還元率+4%上乗せ
送料無料
購入金額:50,000円以上
ゴールド 通常のポイント還元率+4%上乗せ 購入金額:30,000円以上
シルバー 通常のポイント還元率+3%上乗せ 購入金額:13,000円以上
詳細はこちら

電話でのご注文

インターネットでの注文が困難なお客様へ。
お電話でのご注文を承っております。

下記内容をご確認頂き、お電話で【電話注文】の旨ご連絡ください。

お電話でのご注文の際に下記をお伺いいたします。
予めご用意いただきますとご注文がスムーズです。

  1. ご希望の商品名(品番・サイズ・カラー)
  2. お名前
  3. ご住所
  4. お電話番号
  5. ご連絡可能なメールアドレス

お問い合わせ窓口

フリーダイヤル:0120-133-160


※電話注文の際の諸注意

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐ、商品のご確認をいただけますようお願いいたします。

弊社ではご返品、同商品のカラー・サイズのご交換を承っております。
ご希望の場合は商品到着後7日以内にお客様窓口までご連絡ください。折り返しお手続きの詳細をご連絡させていただきます。

ご交換に便利なサービスとしてらくらく交換サービスをご用意しております。ぜひご活用ください。

交換・返品が受け付けられない場合

交換が受け付けられない場合がございます。下記条件をご確認ください。

らくらく交換サービス

交換商品をお届けした際に、お手元の返送商品を同時に引取させていただく交換方法です。サービス詳細については下記ページをご確認ください。

らくらく交換

ご交換・ご返品希望連絡先

返品、通常の交換をご利用いただく場合、迅速かつ正確に対応をさせていただくため下記フォームを利用するか、必要事項をメールにてご連絡ください。

返品・交換連絡フォーム

返品交換希望連絡・必要事項

  1. お客様お名前(フルネーム)
  2. 注文番号(納品書・注文確定メール・会員ページに記載ございます)
  3. 交換・返品希望商品の商品名または商品番号、カラー、サイズ
  4. 交換の場合:ご希望のお色目、またはサイズ
  5. 返品の場合:返品理由
  6. 返品の場合:ご返金希望銀行口座(代金引換、前払い等ご入金手続きをされた場合のみ)

お客様窓口にて、お受付・ご相談を承っております。お気軽にご連絡くださいませ。

お客様窓口はこちら

ご返送期限について

ご返送はご交換のご連絡より7日以内にお願いいたします。

上記の期限を過ぎますと、ご返品・ご交換を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。ご連絡から7日以内にご発送いただけない場合、弊社までご連絡いただけましたら期間を延長いたします。

ご返送方法について

ご返送前に、かならず弊社お客様係までご連絡いただけますようお願いいたします。

ご連絡がなかった場合、ご交換を受け付けられない可能性がございます。ご了承ください。
折り返し担当者よりご返送方法についての連絡を差し上げます。

ポストへの投函となりますメール便・定形外郵便でのご返送は到着確認の遅延、不着等が生じる事がございます為ご遠慮願います。 誠に勝手ながら、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

送料・クーポンについてのご注意

ご返金について

下記のいずれかの方法とさせていただきます。

  1. クレジットカード決済でご注文いただいた場合
    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」をいたします。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。
  2. クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
    「銀行振込」にてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。返送代金については、下記のようにご対応させていただきます。
    お客様都合のご返品:お客様送料負担でのご返送をお願いいたします。

不良・破損について

万一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
不良個所のお写真をあらかじめお送りいただけますと迅速な対応をさせていただくことができます。

下記商品は不良であってもご対応を受けかねますので、ご了承ください。

ご迷惑をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。

お客様窓口はこちら

ご予約について

商品入荷次第、早々の発送手配をさせていただけるよう尽力いたします。
ご発送の際には改めてお荷物番号等ご連絡いたします。

ご予約商品について


********************************************************************

下記内容を了承し、先発送を希望します。

お名前【         】 様

ご注文時 後払い・代金引換のお支払いをご選択のお客様の方

【銀行振込・郵便振替に変更を了承する】
  ※後ほどお振込金額記載のご案内メールをお送りします。
  お振込確認後、先発送のお手配させていただきます。

【追加送料(地域別)加算を了承する】

  ※ご請求金額2万円以下の場合は1回分の送料加算させていただきます。

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ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

フィッティングサービス

スウィートマミーでは、授乳服やマタニティウェアを代官山店にて、
気軽にご試着いただける【事前予約フィッティングサービス】を行っております。

下記フォームよりご予約希望日時、商品をお知らせください。商品を代官山にご用意してご来店をお待ちいたします。もちろん試着のみのご利用もOK!

フィッティング予約

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スウィートマミーでは、完全無料で【プレミアムギフトラッピング】のサービスを行っております。
大切な想いを伝えるギフトにぜひスウィートマミーのアイテムをお届けください。

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