授乳服とマタニティウェアの通販専門店
【スウィートマミー】本店

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授乳服とマタニティウェア HOME > お買い物ガイド

よくあるご質問

	別々に注文した商品を同梱できますか？
	最初にご注文いただきました商品が未発送の場合はお手配が可能です。お早めに、ご注文画面の備考欄、お電話、またはメールにてご連絡ください。
	お問い合わせ窓口

	商品の取り置きはできますか？
	追加のご注文をご検討いただけます場合、ご注文完了後の商品を最長10日間発送を保留とし、お取り置きさせていただく事が可能でございます。ご希望の際はお手数ですが、ご注文時のストアへのご要望欄に ≪追加検討中の為取り置き希望≫　とお書き添え下さいませ。ご注文確認時に、改めて詳細をご案内させていただきます。ご不明の点がございましたら、お電話、またはメールにてご連絡ください。
	お問い合わせ窓口

	返品、交換はできますか？
	ご注文いただきましたお品物のイメージが違った、サイズが合わないとのことでご返品をご希望の場合、弊社まで連絡後、商品到着から 10日以内のご返送をお願いします。なお、状況により、ご返品をお受けできない場合もございます。返品希望の場合は、当店に、メールまたはお電話にて必ずご連絡ください。お手数ですが【返品・交換】ページからお手続きください。

	サイズについて
	サイズ選びは、お手持ちの洋服のサイズを測り、商品のサイズ表と比較してご検討ください。各商品のサイズの選び方や測り方などについては【サイズについて】ページをご覧ください。尚、商品やサイズについてのご相談は、お気軽にSweetMommyお客様窓口までお問い合わせくださいませ。

	完売した商品はもう買えないのですか？
	再入荷の予定が立っているものについては、商品ページ上に記載させていただき予約販売という形でご注文可能な状態にさせていただいております。再入荷の予定がないものについては基本的には完売となりますが商品についての詳細や入荷予定など、どんな些細なことでもお気軽にお問い合わせください。お問い合わせ窓口「キャンセル待ち制度」も設けております。他のお客様のご注文キャンセルやサイズ交換等により発生した在庫をご案内させていただくシステムです。在庫がでましたらご連絡させていただきます。【ご予約・キャンセル待ち】ページをご覧ください。

	商品を実際に試着したり、見ることができるお店はありますか？
	申し訳ございません。SweetMommyはウェブショップのみでの販売となりますため実店舗での販売はございません。一部の商品につきましては、伊勢丹立川店、松戸店、浦和店、相模原店、府中店阪急百貨店神戸、川西、北花田、千里名鉄百貨店百貨店でのお取り扱いは、【百貨店とコラボ】ページをご覧ください。にてお取り扱いいただいております。是非お立ち寄りくださいませ。

	カタログはありますか？
	大変申し訳ございませんが、今季カタログ制作の予定はございません。インターネット上で常に最新情報を更新させていただいておりますので当店ホームページにてご覧くださいませ。またメルマガにて最新情報を配信しております。是非ご登録くださいませ。
	メルマガ登録ページへ

	商品の丈つめをしてもらえますか？
	申し訳ございません。弊社では個々のお客様にあわせたお修理は承っておりません。

	プレゼント用にラッピングはできますか？
	熨斗(のし)をつけたいのですが？
	無料のラッピングサービス、無料の熨斗紙サービスがございますので、どうぞご利用くださいませ。詳しくは【ラッピング・熨斗(のし)】のページをご覧ください。

	注文確認メールが届きません。
	スウィートマミーではご注文をいただきましてから、必ず確認のメールをさしあげております。お客様のお使いのPC、携帯電話の設定によりまして、迷惑メールフォルダに入ってしまったり、着信拒否の設定がされている場合、メールをお届することができません。大変お手数ですが、今一度、お客様のPC、携帯電話のメール受信設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。万が一メールが届かない場合は、お手数ですがお客様窓口へご連絡ください。
	お問い合わせ窓口

	携帯電話でメールを受信できますか？
	スウィートマミー【本店】では、スマートフォン、モバイルサイトでもお買い物をお楽しみいただけます。 ※メールが受信できない場合スウィートマミーではご注文をいただきましてから、必ず確認のメールをさしあげております。お客様のお使いの携帯電話の設定によりまして、迷惑メールフォルダに入ってしまったり、着信拒否の設定がされている場合、メールをお届することができません。大変お手数ですが、今一度、お客様の携帯電話のメール受信設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。

	注文から何日で商品は届くの？
	在庫のあります商品は、翌営業日のご発送とさせていただいております。（ご注文状況によって、翌々営業日のご発送となる場合もございます。予めご了承くださいませ。またその場合には随時メールにてご連絡させていただきます）予約商品が含まれる場合には、すべて揃い次第のご発送となります。お急ぎの場合など、ご要望がございましたら、コメント欄にご記入ください。なお、ご発送からご到着までの目安は以下の通りです。関東甲信越、東北、東海、近畿：ご発送の翌日北海道、四国、中国、九州：ご発送の翌々日（沖縄・離島は、地域によって異なります）詳細につきましては【配送について】ページをご覧ください。

	配送日時の指定はできますか？
	【佐川急便】、または【ヤマト運輸】にて配送日時のご希望を承っております。ご注文の際に備考欄にお書き添えください。なお、配送日時のご希望に沿えない場合もございます。 ※ヤマト18時～20時、20時～21時指定をご希望の場合、時間指定欄がございませんので、備考欄に【18～20時指定希望】【20～21時指定希望】とご記載ください。詳細につきましては【配送について】ページをご覧ください。

	注文した商品が不良品だった、注文したものと違うものが配達されたのですが、どうしたらよいですか？
	大変申し訳ございません。すぐに新しいお品物と交換させていただきます。また、万一同じお品物がご用意できない場合には、ご返金をさせていただく場合もございますのでご了承ください。この場合返品に伴う送料、手数料などは全て弊社にて負担させていただきます。お手数ですが【返品・交換】ページからお手続きください。

	先払いの場合はいつ振込したらよいのですか？
	ご注文をいただきましてから、在庫を確認したスタッフからの確認のメールをお送りいたします。このメールをご確認頂いた後にお振り込みをお願いいたします。

お支払方法について

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA MASTER NICOS UFJ DC JCB AMEX Diners

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。

●お支払総額は右記の通りです。【商品代金合計＋送料】

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。

尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込（前払い）

※当店から自動で配信される確認メールの金額を修正させていただく場合がございます。
※のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

【備考】

銀行振込（前払い）

●ご入金確認後商品を発送させていただく前払いのシステムです。
●（後払いも別途設定しておりますのでご希望の方はそちらをご利用ください。）

●お支払い総額は右記の通りです。　【商品代金：商品代金合計＋送料】　振込手数料：お振込時にお確かめください。

●尚、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
●（事情によりお振込みまでに７日以上かかる場合は、別の支払い方法をご検討いただくか、当店までご一報ください。）

郵便振替（前払い）

※当店から自動で配信される確認メールの金額を修正させていただく場合がございます。
※のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

【備考】

郵便振替（前払い）

●ご入金確認後商品を発送させていただく前払いのシステムです。
●（後払いも別途設定しておりますのでご希望の方はそちらをご利用ください。）

●お支払い総額は右記の通りです。　【商品代金：商品代金合計＋送料】　振替手数料：郵便振替時にお確かめください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
●（事情によりお振込みまでに７日以上かかる場合は、別の支払い方法をご検討いただくか、当店までご一報ください。）

代金引換

※当店から自動で配信される確認メールの金額を修正させていただく場合がございます。
※のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

【業者】佐川急便

●お支払総額は右記の通りです。【商品代金合計＋送料＋代引手数料】

●代引手数料：全国一律：315円

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】　全国一律料金：315円

まとめ買い計算規則

１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。合計金額が1万円を超える場合には、手数料が無料となります。

代引手数料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

代引業者指定

宅配便

手数料が315円に変更になりました。（2008年6月18日改定）
１万円以上お買い上げの場合には、代引き手数料は無料となります。

＜お知らせ＞

平成20年6月18日より、【代金引換】につきまして、手数料が315円へ変更となりました。また、１万円以上お買い上げの場合、代引き手数料が無料となります。何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。

コンビニエンス決済
【モバイルからご注文の場合は選択できません】後払い[コンビニ・銀行・郵便]

大手コンビニ15社にてお支払い頂けます。

【備考】

お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。※モバイルからのご注文の場合「後払い」はお選びいただけません。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

NP後払いとは？　こちらのロゴをクリックしてご確認ください。

●後日、商品とは別送にて、(株）ネットプロテクションズより請求書をお送りいたします。お手元に届きましたらその請求書の記載事項に従って14日以内にお支払い下さい。

●お支払総額は右記の通りです。　【商品代金：商品代金合計＋送料】
●決済手数料：210円（決済手数料はお客様負担でお願い致します。）

●ご利用頂ける金額の上限は、他の店舗様でのご購入額も含め累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

※短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合、確認の為にご連絡をさせて頂くことがございます。

銀行振込（後払い）・郵便振替（後払い）
【モバイルからご注文の場合は選択できません】後払い[コンビニ・銀行・郵便]

【備考】

銀行振込（後払い）・郵便振替（後払い）

●後日、商品とは別送にて、(株）ネットプロテクションズより請求書をお送りいたします。お手元に届きましたらその請求書の記載事項に従って14日以内にお支払い下さい。

●お支払総額は右記の通りです。　【商品代金：商品代金合計＋送料】
●決済手数料：210円(決済手数料はお客様負担でお願い致します。）
※銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

●ご利用頂ける金額の上限は、他の店舗様でのご購入額も含め累計残高で5万円（商品代金）までとさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。 ※短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合、確認の為にご連絡をさせて頂くことがございます。※モバイルからのご注文の場合「後払い」はお選びいただけません。

NP後払いとは？　こちらのロゴをクリックしてご確認ください。

＜お知らせ＞

平成19年6月18日正午より、【銀行振込み（後払い）】【郵便振替（後払い）】につきまして、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスがスタートしました。（コンビニ決済については、すでにサービスを開始させていただいております。）ご注文の際には、NP後払いサービスについてご理解いただいたうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。詳しくは、各支払い方法の項をご覧くださいませ。

消費税について

消費税率

5％

消費税計算順序

１商品毎に消費税計算

１円未満消費税端数

切り捨て

配送について


【佐川急便】の配達時間、地域を確認する >>>	【ヤマト運輸】の配達時間、地域を確認する >>>

【エコ包装について】

【佐川急便】

佐川急便での配送を希望の場合には、ご注文時の配送選択画面で、【佐川急便】にチェックしてください。

※沖縄・離島など一部地域については、ヤマト運輸でのお届けとさせていただきます。

　>>> ヤマト運輸の詳細を見る

※発送のタイミングやお届けの地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

※発送後、道路状況等により、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承頂きまして、発送後のお届け状況は配送会社のお荷物追跡サービス、または配送会社まで直接ご確認ください。

※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

●こちらの表は目安です。ご注文確定後、ご発送日をメールにてお知らせいたします。
●土日・祝祭日は発送をお休みさせて頂きます。ご注文の翌営業日に順次商品を発送させていただきます。
●予約商品や、入荷待ち商品についてはこの限りではございません。

【送料料金表】全国一律料金：470円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典

１配送先につき、合計税込 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

まとめ買い時の扱い

１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い

１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税

この料金には、消費税が含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備　考

お買上げ金額合計税込 10,000円以上で送料無料とさせていただいております。　※沖縄・離島へのお届けの場合、別途遠隔地送料がかかり、追加料金（差額）を申し受けます。

【ヤマト運輸】

ヤマト運輸での配送を希望の場合には、ご注文時の配送選択画面で、【ヤマト運輸】にチェックしてください。

※沖縄・離島へのお届けの場合、別途遠隔地送料がかかり、追加料金（差額）を申し受けます。

差額が生じる際、ご注文直後の自動配信メールでは、送料欄には一律470円と表示されますが、追って送料を修正させていただきますので、当店からお送りするメールにてご確認下さいませ。

※発送のタイミングやお届けの地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

高額購入割引特典

１配送先につき、合計税込 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

まとめ買い時の扱い

送料込商品の扱い

送料分消費税

この料金には、消費税が含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備　考

返品・交換について

●商品について不明な点は、ご購入前に必ずメールでお問い合わせ下さい。ご購入は商品についてご理解・ご納得した上でお願いいたします。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届けの商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料・手数料は当店が負担致します。）

●お客様ご都合によるご返品・ご交換は、7日以内にお客様窓口までご連絡をいただければ、ご返品・ご交換をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※但し、下記項目にあてはまる場合は、ご返品・ご交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。

●ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯（手洗い・クリーニング等）された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ・説明書等が破損・汚損・紛失した商品
・お客様が加工（サイズ直し等）された商品
・返品、交換不可と記載されている商品

●なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金・返品・交換をお受け出来ません。予めご了承下さい。

●ご返送はご返品・ご交換のご連絡より10日以内にお願い申し上げます。上記の期限を過ぎますと、ご返品・ご交換を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

●商品配送途中の破損・汚損など事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

サイズについて

サイズについて

１．上手なサイズの選び方

ご購入前にお手持ちの洋服のサイズを平置きした状態で測り、各製品のサイズ表と比較してご検討ください。

サイズ表の実寸法は2cm程度（ニットの場合は2～4cm程度）の誤差がある場合がございますので、予めご了承ください。実寸法とは製品そのもののサイズです。　

２．マタニティウェアのサイズ

通常の婦人服がウェストを中心にサイズ別に作られているのに対し、マタニティウェアは腹囲を中心にサイズが考えられています。妊婦さんの90%以上が、臨月になっても90cmの腹囲で収まるというデータに基づいていますので、妊娠前と同じサイズ（つまり妊娠前がＭの人は、マタニティサイズもＭ）をお選びください。

３．授乳服のサイズ

スウィートマミーのオリジナル授乳服のほとんどは、ご出産後に一番きれいなシルエットで着用できるよう、マタニティサイズではなく、普通体型を標準に作られております。

ただし商品の素材によりマタニティの方でも着用できますので、商品の実寸をご参照ください。

４．各サイズの呼称と採寸位置

●　トップス・ワンピース　●

●肩幅＊両肩の縫い付け部分で採寸する。

●着丈＊首の後ろのトップから、裾までの直線を採寸する。

●腹囲＊肩の一番上のポイントから、49センチ程下がった場所で採寸。

●袖丈＊肩先から袖口端までを直線で測る。

●裾幅＊裾位置の両脇間を直線で測る。

●　ボトムス　●

●ウエスト＊一番上端の寸法です。

●ヒップ＊腰回りの一番大きな場所での採寸です。

●腹囲＊ヒップから5センチ程度上がった場所での採寸です。

●総丈＊脇の縫い目線の上部から裾までを計る。

●股上＊股の縫い目から、ウエストの上部までなぞったライン。

●股下＊股の縫い目から、裾までをなぞったライン。

●裾幅＊裾位置の両脇間を直線で測る。

※サイズ表の実寸法は2cm程度（ニットの場合は2～4cm程度）の誤差がある場合がございますので、予めご了承ください。
※商品によって採寸方法が異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

５．モデル着用商品について

スウィートマミーのモデル着用商品は、実物のサイズをそのまま着用いたしております。
写真でご覧いただいたイメージを参考に安心してお選びください。

ご予約／キャンセル待ち

商品のご予約について

完売しました商品のうち、再入荷の予定があるものに関して、先着順でご予約を承り、入荷後ご予約のお客様に優先的に商品のご購入やご発送をさせていただくシステムです。

ご予約枠がいっぱいになった場合、通常販売を行わない場合もございますので、どうぞご了承ください。

ご希望の場合は下記の必要事項をご入力いただきまして、お客様窓口までメールにてご連絡ください。

メール honten@sweet-mommy.com

迅速かつ正確な対応をさせていただくため以下の項目をコピーしてご利用いただけますようお願い致します。

【商品の予約お申し込み必要事項】

お客様お名前（フルネーム）：

お客様のご住所：

お客様のお電話番号：

ご希望カラー：

ご希望サイズ：

ご希望点数：

ご予約のメールをいただき、2営業日以内にご予約の確認をメールにて送らせていただきます。

商品のキャンセル待ちについて

完売しました商品のうち、再入荷の予定がないものに関して、他のお客様のご注文キャンセルやサイズ交換等により発生した在庫をご案内させていただくシステムです。

ご希望の場合は下記の必要事項をご入力いただきまして、お客様窓口までメールにてご連絡ください。

メール honten@sweet-mommy.com

迅速かつ正確な対応をさせていただくため以下の項目をコピーしてご利用いただけますようお願い致します。

【商品のキャンセル待ちお申し込み必要事項】

お客様お名前（フルネーム）：

お客様のご住所：

お客様のお電話番号：

ご希望カラー：

ご希望サイズ：

ご希望点数：

ご予約のメールをいただき、2営業日以内にご予約の確認をメールにて送らせていただきます。

キャンセル待ちお申し込み後、ご希望の品物に在庫が発生しない場合は、誠に恐縮ですが、弊社からの連絡は特に差し上げておりませんので予めご了承ください。

「ご案内期間」までにご連絡のない場合は他のお客様に順次ご案内したり、店頭にお出ししますことをご了承ください。

返品／交換について

商品の交換について

商品到着後1週間以内に交換希望の旨をお客様窓口までご連絡ください。
メール、お電話での確認後にご返送をお願いいたします。

メール honten@sweet-mommy.com

フリーダイヤル 0120-034-225

携帯電話 047-704-9190

迅速かつ正確な対応をさせていただくため以下の項目をコピーしてご利用いただけますようお願い致します。

【商品の交換必要事項】

１．お客様お名前（フルネーム）

２．注文番号（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
※お届けいたしました納品書をご覧いただきましてご入力ください。

３．ご注文商品名

４．商品番号（　　　　　　　　　　）、カラー、サイズ

５．交換ご希望のお色目、またはサイズ

下記の場合につきましてはご交換をお受け致しかねます。
予めご了承ください。

--------------------------------------------------------
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯（手洗い・クリーニング等）された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、説明書等が破損・汚損・紛失した商品
・お客様が加工（サイズ直し等）された商品
・返品、交換不可と記載されている商品
--------------------------------------------------------

万が一、お届けいたしましたお品物に不備があり、交換をご希望される場合はお手数ではございますが弊社お客様係までご連絡いただけますようお願い致します。

折り返し担当者よりご返送方法についての連絡を差し上げます。

返送代金について

【お客様都合の交換】お客様送料負担でのご返送をお願いいたします。

【弊社不備による交換】弊社送料負担でのご返送をお願いいたします。

ご返送はご返品・ご交換のご連絡より10日以内にお願い申し上げます。
上記の期限を過ぎますと、ご返品・ご交換を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

商品の返品について

商品到着後1週間以内に交換希望の旨をお客様窓口までご連絡ください。

当店より折り返し、メール、お電話でご連絡申し上げますので、こちらを確認後にご返送をお願いいたします。

メールに honten@sweet-mommy.com

フリーダイヤル 0120-034-225

携帯電話 047-704-9190

迅速かつ正確な対応をさせていただくため以下の項目をコピーしてご利用いただけますようお願い致します。

【商品の返品必要事項】

１．お客様お名前（フルネーム）

２．注文番号（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
※お届けいたしました納品書をご覧いただきましてご入力ください。

３．ご注文商品名

４．商品番号（　　　　　　　　　　）、カラー、サイズ

５．返品理由

６．ご返金希望銀行口座(代金引替、前払い等ご入金手続きをされた場合のみ：ただしクレジットカード払は除く )

・銀行名(フリガナ)
・支店名(フリガナ)
・口座番号
・ご名義人(カタカナ)

※尚、誠に恐れ入りますが、返金の口座については、銀行口座をご指定頂けます様お願い申し上げます。

下記の場合につきましてはご返品をお受け致しかねます。
予めご了承ください。

-------------------------------------------------------
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯（手洗い・クリーニング等）された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、説明書等が破損・汚損・紛失した商品
・お客様が加工（サイズ直し等）された商品
・返品不可と記載されている商品
-------------------------------------------------------

万が一、お届けいたしましたお品物に不備があり、交換をご希望される場合はお手数ではございますが弊社お客様係までご連絡いただけますようお願い致します。

折り返し担当者よりご返送方法についての連絡を差し上げます。

返送代金について

【お客様都合の返品】お客様送料負担でのご返送をお願いいたします。
【弊社不備による返品】弊社送料負担でのご返送をお願いいたします。

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